На требование пересчитать проценты за дни просрочки пришёл вежливый отказ

Всё началось с того, что в приложении за пять минут одобрили лимит и нарисовали красивый график платежей. Очень делово. Договор поставки был, само собой, нарушен вчистую: в день доставки никто не позвонил и машина не приехала. Дальше, ещё веселее. В приложении мне сорок минут отвечал бот стандартными фразами про «проверку информации». Когда же удалось дозвониться до человека, он понятия не имел, где моё имущество и когда его ждать. Автомобиль получил с опозданием на семь суток. При этом первый платёж по графику финансирования списали аккурат в ту самую дату, когда машины ещё и в помине не было. На требование пересчитать проценты за дни просрочки пришёл вежливый отказ. Машина, кстати, исправна. Это единственное, что работает как надо.