SCAM-НЕ ВЕДИТЕСЬ!

Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с данным обменным сервисом и предостеречь других пользователей от возможных финансовых потерь.

В процессе обмена возникли так называемые «технические ошибки». Сервис неоднократно отменял заявки, объясняя это проблемами с автоматической выплатой. Вместо того чтобы самостоятельно решить возникшую проблему и вернуть средства, представители поддержки предлагали создавать новые заявки и повторять операции.

Я следовал инструкциям сотрудников поддержки, рассчитывая, что проблема будет решена. Однако ситуация повторялась: заявки отменялись, появлялись новые объяснения, а вопрос с выплатой так и не решался.

После неоднократных попыток урегулировать ситуацию мне сообщили, что возврат средств будет произведён на исходный адрес в течение 30 дней. Был назван конкретный срок, однако даже после наступления обещанной даты средства возвращены не были.

Особенно настораживает поведение поддержки: вместо чёткого решения проблемы пользователь получает новые инструкции, обещания и переносы сроков. При этом речь идёт о реальных денежных средствах, которые пользователь уже передал сервису.

Считаю подобное отношение к клиентам совершенно неприемлемым. Если у обменника действительно возникают технические проблемы, он должен нести ответственность за их устранение, своевременно информировать клиента и выполнять обязательства по возврату средств.

На основании собственного опыта не могу рекомендовать данный сервис. Советую всем, кто рассматривает возможность обмена, тщательно изучить независимые отзывы, не игнорировать негативные сигналы и особенно внимательно относиться к ситуациям, когда после неудачной операции вас просят совершать дополнительные переводы.

Моя основная претензия — средства были получены сервисом, но обещанный возврат в установленный срок не состоялся.