ООО СТМ-Сервис - забирают огромные деньги за обслуживание локомотивов, а на деле составы встают на путях и ломают весь график!

Работаю в системе РЖД уже не первый год, и от качества работы наших сервисных подрядчиков просто зубы сводит. Общество с Ограниченной Ответственностью СТМ-Сервис на словах солидная компания из структуры Синара — Транспортные Машины, которая громко заявляет о высоком качестве ремонта и полном контроле за техникой. А по факту мы регулярно получаем локомотивы с постоянными техническими сбоями и косяками! За несколько месяцев у нас набралось почти полсотни случаев, когда техника отказывала прямо на линии во время движения поездов. Представьте, каково это — из-за элементарного недосмотра их ремонтников встает состав, сбивается весь график, тормозятся соседние поезда, а мы несем огромные убытки и выслушиваем претензии от клиентов! Но самое возмутительное — это их поведение, когда пытаешься призвать их к ответу. Представители СТМ-Сервис начинают юлить, отказываются нормально подписывать акты рекламаций, выставляют свои особые мнения и цепляются за каждую запятую в договоре. Мы пошли в суд взыскивать с них справедливые штрафы на 225 тыс. руб., так они вместо того чтобы исправить свою работу, наняли юристов и стали доказывать, что за задержку сцепленных поездов они ответственности не несут! Полнейшая безответственность и наплевательское отношение к безопасности движения и к своим партнерам!