Куда пропадает немецкое качество через три недели?

Три недели использования, и индукционная панель щелкнула, выдала ошибку на дисплее и погасла. Духовка перестала нагреваться, хотя свет внутри горит. До этого был фирменный шоурум около ТРЦ Мега, консультант улыбался, полтора часа показывал варочную панель и духовой шкаф, расписывал немецкое качество и идеальную сборку. Заплатили солидную сумму, оформили доставку. Привезли через день, коробки целые, бумажки с печатями на месте, тут претензий нет. Дальше звонок по номеру из гарантийного талона. Говорят, ждите мастера из стороннего сервисного центра. Ждала шесть дней. Мастер приехал, поковырялся отверткой, заявил про сгоревший модуль управления и уехал. Деталь со склада, ждите еще две недели. Дорогая новенькая кухня стоит теперь как склад бесполезного железа. Еду с семьей греем в старой микроволновке. Звонки в офис дистрибьютора ничего не дают, менеджеры перенаправляют друг на друга и твердят про регламент ремонта. Не понимаю, как так вышло. Полноценного сервиса и нормального реагирования на гарантийный случай тут нет.