Бракованный надувной склад за миллионы рублей и полный игнор сервиса

Наша коммерческая фирма заключила договор с этой организацией на проектирование и поставку быстровозводимого пневмоангара размером 15 на 30 метров для размещения оптового склада строительных материалов. На этапе согласования сметы менеджеры пели соловьем, обещали быструю установку без фундамента и надежную автоматику поддержания давления. Проблемы начались сразу при монтаже, когда приехавшая бригада три дня не могла правильно закрепить конструкцию на асфальтовой площадке, постоянно ругаясь из-за нехватки анкерных болтов в комплекте поставки. Когда купол наконец надули, выяснилось, что швы в верхней части полотна выполнены с грубейшими нарушениями технологического процесса. Через неделю эксплуатации один из центральных швов просто разошелся по живому под воздействием обычного майского ветра. Автоматические датчики давления начали беспрерывно гудеть, компрессоры молотили круглые сутки, сжигая электроэнергию в огромных масштабах, но ангар все равно начал медленно сдуваться и проседать. Из-за этого дефекта ПВХ-купол провис и повредил верхние стеллажи с дорогостоящей продукцией, мы понесли колоссальные убытки. На наши официальные претензии и звонки в сервисный центр инженеры не реагируют, присылают нелепые отписки, отказываясь отправлять ремонтную бригаду по гарантии. Это самый настоящий обман b2b-клиентов, качество продукции отвратительное, дело передаем в арбитражный суд для расторжения договора.