Заплатила за соусы и картофель, а в пакет их не положили, и бургер холодный

Открыла дома пакет, и сразу пожалела, что не проверила на месте. Ни одного из двух оплаченных соусов, нет второй порции картофеля, да и та, что положили, какая-то размякшая, сырая и с привкусом старого фритюра. Бургер вообще холодный, сыр даже не расплавился, панировка на курице отсырела. А ведь я регулярно заходила сюда после работы, и вчера около восьми вечера специально забежала взять два острых бургер-сета по купонам с крыльями и два сырных соуса на вынос. Заказ делала через терминал, номер 312 загорелся зелёным минут через семь, но пакет собирали почти двадцать минут. У стойки выдачи стояла жуткая суматоха, сотрудники бегали, кидали подносы и вообще не реагировали на вопросы покупателей. Еле дождавшись, схватила пакет и побежала на автобус, содержимое проверила только дома. Позже позвонила на горячую линию, хотела рассказать, что не положили соусы, салфетки и один картофель, да и оставшаяся еда несъедобная, но меня перенаправляли от одного оператора к другому, а потом просто сбросили звонок. Больше в это отделение заходить не планирую, очень жалко потраченных денег и испорченного вечера.