Потрясающий сервис для выходного дня, кто вообще отвечает на звонки в воскресенье?
★★★☆☆
Положительные стороны
Когда наши старые электронные замки с магнитной полосой окончательно замучили гостей постоянными размагничиваниями, я даже не знал, куда бежать и что делать. Решил обратиться в эту компанию чисто наугад, честно говоря, вообще не рассчитывая на быстрый результат. И представьте себе, они взяли трубку в самый разгар выходного дня, чего я вообще никак не ожидал от современных поставщиков. Менеджеры мгновенно вникли в проблему, подобрали идеальные новые современные замки взамен старых и сделали все настолько ювелирно аккуратно, что на полотнах дверей вообще не осталось никаких следов от предыдущего оборудования, что для нашего отеля просто невероятная находка.
Отрицательные стороны
До сих пор нахожусь в каком-то странном замешательстве и даже не верится, что в наше время где-то могут решать задачи настолько быстро и без лишней бюрократии, ведь я готовился к долгим согласованиям и поискам компромиссов, но специалисты справились на удивление гладко, оставив меня в полном недоумении от того, почему другие компании годами не могут наладить элементарный клиентский сервис.