Открыл коробку, а оттуда такой запах дешёвого сырья, что чуть не вывернуло

Решил сделать подарок постоянным клиентам нашей кофейни и заказал крупную партию крафтового темного шоколада и какао-бобов у этого разрекламированного тверского производителя. Надеялся получить премиальный продукт с насыщенным вкусом, а в итоге получил настоящий удар по репутации моего заведения. Курьер привез коробки с опозданием на два дня, причем упаковка была помятая, часть плиток внутри просто растаяла и превратилась в бесформенную массу из-за неправильной транспортировки. Когда мы открыли уцелевшие пачки, меня чуть не вывернуло от резкого запаха дешевого сырья, хотя на сайте они громко заявляют про натуральные какао-бобы высшего сорта и отборные ингредиенты без примесей. Вкус у этого шоколада оказался мерзким, с выраженной кислинкой и песчанистой текстурой на зубах, будто туда намешали дешевого пальмового масла вместо нормального масла какао. Попытался дозвониться до их отдела продаж по контактному номеру, чтобы оформить возврат денег за испорченный товар, но менеджер начал откровенно хамить в трубку, заявляя, что мы сами неправильно хранили их продукцию на складе и они тут совершенно не при делах. Пришлось выбросить всю партию в мусорный контейнер, потому что предлагать такое людям просто стыдно. Больше связываться с этой шарашкиной конторой точно не буду.