прислали сгоревший хлам в разбитой коробке

Заказала через их сайт бесконтактные датчики движения и платы arduino для автоматики на даче. Оформила в понедельник, а курьер приехал только в пятницу вечером, хотя обещали два дня. Открыла коробку при курьере и чуть не упала в обморок. Коробка вся измятая, обмотана скотчем раз пятьдесят, а внутри вместо новых плат какой-то паяный хлам со следами копоти и отломанными ножками. Позвонила в клиентский сервис, но либо сбрасывают после автоответчика, либо одни длинные гудки. Написала в форму обратной связи, ждала ответа четыре дня, потом пришла отписка: мол, я сама повредила при вскрытии, товар не берут назад. Полный беспредел. Деньги в трубу, нужных деталей нет.