На МКАД отвалился патрубок, мы опоздали на самый важный контракт

Заказывали корпоративный транспорт на тридцать человек, чтобы отвезти делегацию партнеров на производственную площадку за городом. На сайте всё красиво расписано, менеджеры улыбаются, компания выглядит солидной. В назначенный день у центрального офиса нас ждал шок. Подали старый ПАЗ с гремящей подвеской и липкими сиденьями, от которого разило соляркой за километр. Водитель всю дорогу хмурился и матерился себе под нос. На МКАДе отвалился какой-то патрубок под капотом, и мы встали прямо во второй полосе под проливным дождем. Партнеры в дорогих костюмах стояли под зонтами на обочине, пока водитель бегал вокруг мотора с грязной тряпкой и пытался починить двигатель проволокой. На все звонки в службу логистики отвечал сонный оператор, который не мог связаться с механиком целых сорок минут. Опоздали на ключевые переговоры на полтора часа, сорвали подписание контракта года, понесли огромные репутационные потери перед инвесторами. От руководства никаких извинений, менеджер просто перестал брать трубку.