Вместо дорогого парфюма прислали протекшую дешевку

Заказала в этом магазине селективный парфюм за приличные деньги, доверилась рекламе про идеальную упаковку и сервис. В итоге мой заказ №2944 пришел в таком виде, будто его через всю Москву пешком гнали. Коробка была вся в каких-то масляных пятнах, открываю — а там внутри просто погром. Флакон протекает, вся эта хваленая «красивая упаковка» превратилась в мокрый комок крафта. Запах в нос ударил такой, что понятно сразу — никакой это не оригинал, а какая-то дешевая спиртовая бодяга из перехода. Самое возмутительное, что когда я попыталась связаться с офисом на Полковой, мне начали хамить. Сказали, что это я сама флакон уронила, пока распаковывала. Серьезно? Я за это отдала половину зарплаты, чтобы слушать бред про свою криворукость? На сайте расписывают, как они вовлечены в процесс, а на деле им лишь бы впарить товар и забыть. Никакого возврата денег, никакого обмена, менеджер просто бросает трубку. Сама коробочка была оформлена максимально небрежно, ленточка какая-то грязная, все вкривь и вкось. Это просто неуважение к покупателю. Никогда больше здесь ничего не куплю и всем знакомым закажу дорогу в эту контору. Сплошной обман и торговля некачественным товаром под видом люкса. Просто позорище, а не магазин.