заоблачный ценник

Обратился в РИКЦ на Большой Полянке, чтобы помогли с поиском корней для репатриации. На консультации пели соловьем про десятилетний опыт и стопроцентный результат. Заплатил огромные деньги, думал, что за такой прайс получу сервис уровня люкс. По факту столкнулся с полным игнором. Менеджеры отвечают по три дня, никакой конкретики по архивным поискам не дают. Когда я начал задавать прямые вопросы, почему процесс стоит на месте, мне стали хамить и говорить, что архивы в СНГ работают медленно. Ребят, я вам платил именно за то, чтобы вы решали эти проблемы, а не пересказывали мне новости. В итоге через полгода мучений они прислали мне какие-то невнятные сканы, которые консул в посольстве просто завернул, сказав, что это не является прямым доказательством национальности. Получается, что хваленая "экспертиза" — это просто умение красиво пускать пыль в глаза в пафосном офисе. Пришлось нанимать частного юриста, который за две недели нашел то, что эти "профессионалы" не могли выудить месяцами. Деньги возвращать отказались, сославшись на пункты в договоре, которые написаны микроскопическим шрифтом. Если не хотите выкинуть пару миллионов в трубу, обходите это здание стороной. В Москве есть конторы в разы дешевле и честнее, которые реально работают на результат, а не на оплату аренды своего шикарного офиса в центре.