Тихвинский сборочный завод Титран-экспресс - после такого наплевательского отношения и откровенного брака в ремонте вагонов дел с ними больше иметь никто не будет

Просто накипело! Работаю в компании уже не первый год, отвечаю за подвижной состав, и такого бардака, как с Тихвинским сборочным заводом, еще поискать надо. Отдали им вагоны на плановый деповской ремонт в надежде, что крупный завод сделает всё по уму, заплатили им нормальные деньги, между прочим, под 84 тыс. руб. за исправление их косяков потом судились. А что в итоге? Вагоны даже гарантийный срок толком не отбегали — бац, и посыпались прямо на путях! То пружины рессорного комплекта лопаются на ровном месте, то еще какая-нибудь технологическая гадость вылезает. Причем РЖДшники вагоны отцепляют, составляют официальные акты-рекламации, всё четко фиксируют — черным по белому написано: завод накосячил при сборке и дефектовке. Мы этим мастерам из Тихвина телеграммы шлем, мол, приезжайте, смотрите на свои «шедевры», разбирайтесь. А в ответ — тишина гробовая! Нос не кажуть, представителей не присылают, а потом еще нагло заявляют в суде, будто мы сами виноваты и пружины эти вообще не они делали (хотя их клейма везде стоят, клейморы хреновы!). Пытались съехать на какие-то свои внутренние протоколы и изменения правил, которые в России даже не действуют, лишь бы ответственности избежать. Судились с ними долго и нудно, и слава богу, хоть судьи глаза открыли и заставили этих горе-ремонтников вернуть нам деньги за внеплановые ремонты. Но нервов потрачено море! Отношение к клиентам скотское: пока деньги берете — все пушистые, а как за качество ответить и признать свои ошибки — сразу в кусты. Не связывайтесь с ними, если не хотите потом за свой счет чужие косяки разгребать и по судам бегать!