Как мы убрали авралы на складе: внедрение системы фиксации операций

В какой то момент мы поймали себя на мысли, что слишком много времени уходит не на работу, а на разбор ошибок. Наша компания занимается поставками строительных материалов, объёмы большие, позиции похожие, а любые неточности сразу бьют по срокам. Склад работал в постоянном напряжении, сотрудники перепроверяли друг друга, но это не спасало от накладок.
После общения с командой Айтискан стало понятно, что проблема не в людях, а в отсутствии чёткой фиксации действий. Нам предложили решение, при котором каждая операция стала фиксироваться сразу в процессе работы. Сотрудники получили понятные инструменты и перестали работать на память. Первые недели ушли на привыкание, но затем работа стала заметно спокойнее. Мы увидели, где реально теряется время, и смогли это исправить. Сейчас склад работает без постоянных авралов, а руководство видит реальную картину происходящего.