International Cargo - привезли ящики с опозданием на пять месяцев
★★★☆☆
Положительные стороны
Отправлял через них сборный груз с комплектующими для мини-цеха, менеджер при первичной консультации оперативно проверил ТН ВЭД коды и помог заполнить первоначальную декларацию. Понравилось, как они оформили транспортировочные короба, наклеили правильные маркеры, прочно затянули всё полиэтиленом и металлическими лентами. Сам товар в конечном итоге доехал без физических повреждений, коробки не пробиты, микросхемы и детали целые. Если брать сугубо работу их складских упаковщиков, то к целостности имущества нареканий нет.
Отрицательные стороны
Шестнадцатого февраля я передал партию товара на их транзитный склад, рассчитывал получить всё ровно через месяц. В итоге задержка поставки составила колоссальные пять месяцев. Эти гении просто продержали ящики у себя на транзитном складе в Латвии больше восьми недель, а когда границы закрыли, свалили всё на форс-мажор. Если бы не их тупое лежне на складе, груз спокойно проскочил бы таможню вовремя. Стыдно за их службу поддержки: логисты молчат неделями, на звонки не отвечают, а про смену маршрутов я узнавал от третьих лиц. Десятого июля груз кое-как доехал, и мы целую неделю выбивали из них обещанную компенсацию за просрочку. В итоге насчитали копейки, которых даже на один обед не хватит, да еще и закрывающий счет не могли прислать, пока я сам не оборвал им телефон. Взаимодействие вышло отвратительное, нервы вытрепали полностью.