вечернее ожидание длиной в пять часов

Заказывала воду для домашнего кулера на протяжении двух лет, но последняя доставка заставила меня окончательно отказаться от услуг этой конторы. Оформила заказ на прошлый четверг, выбрала вечерний интервал с шести до десяти вечера, так как раньше меня просто не бывает дома из-за работы. В итоге просидела в квартире весь вечер, отменила встречу с подругой, а курьера все нет. Ровно в одиннадцать вечера раздается звонок от водителя, который сонным голосом заявляет, что он только выезжает в мою сторону с базы. Никакого предупреждения от диспетчеров не было, полная тишина. Когда бутыли наконец занесли в прихожую, оказалось, что одна из них жутко потертая, грязная, будто ее волокли по асфальту. Но самое страшное началось, когда мы вскрыли термоусадочную пленку и налили воду в чайник. Появился резкий болотный запах, а на вкус жидкость отдавала каким-то залежалым пластиком. Пить это месиво было невозможно, пришлось все вылить. Позвонила на горячую линию, чтобы оформить возврат или замену бракованной партии, но менеджер начала хамить, утверждать, что у них строгий контроль на производстве в Мытищах и я все придумываю. Деньги возвращать отказались, предложили скидку на следующий заказ. Больше я в эту компанию ни ногой, здоровье семьи важнее, поищу более адекватный сервис.