99 БАЛЛОВ - динамо с возвратом денег за онлайн-курсы, дошло до заявления в органы
★★★☆☆
Положительные стороны
Платформа для онлайн-обучения прорисована симпатично, уроки запускаются в один клик. Разделы с вебинарами и конспектами разложены удобно, личный кабинет работает без вылетов. Спикеры на промо-уроках ведут себя бойко, чат во время трансляции двигается быстро. Оплатить курс математики 10 мая удалось моментально прямо с карты через приложение. На этом хоть сколько-то нормальные моменты заканчиваются полностью.
Отрицательные стороны
Купила курс, посмотрела пару занятий и поняла, что материал преподают поверхностно, такая подготовка не подходит. Попросила вернуть деньги уже 15 мая, и тут начался настоящий ад. Менеджеры поддержки целый день мурыжили меня в переписке, уговаривали остаться и кидали глупые отговорки. Когда я настояла на своем, мне скинули огромную бланковую портянку. Пришлось искать принтер, распечатывать заявление, заполнять от руки каждую строчку и сканировать обратно. Поддержка заявила, что перевод придет в течение шестидесяти дней. Сегодня идет уже пятьдесят восьмой день, поддержка в чате тупо читает сообщения и молчит. Мои деньги зависли, менеджеры наглым образом ушли в полный игнор. Если к первому августа средства не упадут обратно на карту, я иду в полицию и роспотребнадзор. Забирают оплату за секунду, а отдавать чужое не хотят.