Автомир Шкода Балашиха - продержали мою ласточку полдня на парковке без дела
★★★☆☆
Положительные стороны
Радует только чистый клиентский уголок с кожаными диванами и нормальным кофе, где можно хоть как-то переждать время. Мой муж покупал у них кроссовер три года назад, тогда менеджер в салоне провел нормальную выдачу и подарил зимнюю резину. Сам дилерский центр выглядит опрятно, персонал на приемке здоровается вежливо и улыбается при встрече. На этом приятные моменты заканчиваются, потому что дальше начинается сплошное тягомотное ожидание и полная безответственность со стороны сотрудников сервисной зоны.
Отрицательные стороны
Привезла свою машинку на обычную диагностику подвески и замену масла в прошлый вторник, записалась заранее на девять утра. Мастер заполнил бумажки, забрал ключи и пообещал вернуть авто через три часа. В итоге я просидела в клиентской зоне до двух часов дня, пила этот кофе и смотрела в окно на парковку. Моя машина все это время просто гнила на улице под дождем, к ней даже никто из слесарей не подошел. Когда я подошла на ресепшен и подняла шум, мастер начал сбивчиво объяснять про якобы зависшую программу и занятые подъемники. В итоге за пять часов работы с машиной никто так и не приступал. Пришлось забрать ключи и уехать ни с чем. А когда мы только выбирали машину, менеджеры в кредитном отделе впарили страховой пакет помощи на дорогах почти за триста тысяч рублей, пообещав вернуть деньги при досрочном погашении, но потом просто умыли руки.