Отзыв сотрудника Дима о компании ФСК Лидер
★★★★★
Положительные стороны
Работа не для ленивых, но если ты собранный и любишь общаться с людьми, здесь реально кайфуешь. У нас доброжелательная атмосфера в смене, нет этой токсичности и грызни за показатели. График 2/2, оттрудился два дня, потом два дня отдыхаешь, можно спокойно планировать личные дела, не выпрашивая отгулы. Я за год ни разу не просил подмену под свои нужды, всё в график ложится отлично. Оформление полностью белое, трудовая, ДМС со стоматологией, уже лечил зуб без всяких доплат, приятно. Карты питания для сотрудников реально выручают, обед в ТЦ MARI оплатить не проблема. Отдельно скажу про обучение, первые две недели плотно натаскивают, база знаний толковая, FAQ живой, постоянно обновляется под кейсы. Коллеги-старшие всегда подскажут, если завис на сложном клиенте. Руководители адекватные, микроменеджмента нет, но если реально косячишь, разберут конструктивно, без оров. Ещё радует, что звонки без продаж, консультируешь, помогаешь, переводишь на нужного специалиста, от этого не выгораешь так, как на холодных обзвонах. Компания развивается и внедряет новые сервисы, поэтому работа не становится однообразной. Есть ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне, а также понимание, что твой труд действительно помогает людям быстро получать нужную информацию и решать свои вопросы.
Отрицательные стороны
Смена 11 часов серьёзное испытание, особенно к вечеру. С 9 до 21 сидеть с гарнитурой, пусть и с перерывами, нагрузка на голос и спину приличная.