Белая зарплата в Ангеле не перекрывает тупость местных диспетчеров
★★★☆☆
Положительные стороны
Оттрудилсяа оператором на телефоне в этом автоклубе весь прошлый год и уволилась буквально в мае. Из хорошего могу честно отметить только полностью белую и прозрачную зарплату, которую руководство платило строго день в день без всяких дурацких задержек и штрафов. С отпусками и больничными тоже полный порядок, все оплачивают четко по закону. Сам коллектив среди девчонок в колл-центре подобрался отличный, мы всегда поддерживали друг друга во время тяжелых смен. Переработок насильно никто не пихал, график держали жестко, начальство в офисе сидит вполне вменяемое.
Отрицательные стороны
Уволилась отсюда исключительно из-за тотального бардака в координации работы. Связь между операторами за пультами и водителями эвакуаторов полностью отсутствует, там творится настоящий ад. Логисты распределяют заявки через одно место, отправляя машины на другой конец Москвы через глухие пробки вместо того, чтобы отдать заказ ближнему экипажу. Диспетчеры на приеме толком не могут расспросить клиента про поломку, в итоге водитель техпомощи приезжает на место с обычным тросом, а там нужно колеса заблокированные разжимать или машину из кювета краном доставать. Из-за этого водилы постоянно бесятся, срывают злость на обычных операторах по рации и устраивают дикие скандалы прямо посреди рабочего дня. Руководство эту проблему с коммуникацией знает, но за много лет так и не удосужилось обновить старый софт для раций и нанять нормальных старших логистов. Работать в такой нервной обстановке, когда из-за чужих косяков на тебя орут и шоферы, и разгневанные клиенты на дороге, мне просто надоело.