Система штрафов за каждую секунду опоздания

Устроился на удаленку оператором в КЦ, повелся на гибкий график и оплачиваемую стажировку. По факту смены с двух дня до трех ночи превращаются в непрерывный конвейер. Тайм-трекер отслеживает каждое движение мышки, система босс-контроля штрафует за секундное промедление. Компьютер должен работать идеально, но их внутренний софт постоянно лагает, а виноват в итоге ты. Программа зависла, ты не успел ответить на тикет за тридцать секунд, лови минус из премии. Наставники на обучении улыбаются, а после оформления превращаются в надзирателей, которые мониторят твою линию. Заказчики доставки злые, курьеры опаздывают, а весь негатив выливается на оператора чата. Приходится лавировать между недовольными людьми и жесткими скриптами. Обещали официальное оформление, по факту сплошные переработки, которые никто толком не оплачивает. За четырнадцать часов смены глаза просто вытекают от монитора, а в ушах звенит от постоянных звонков. Руководство филиала на контакт не идет, на любые вопросы о срезанной зарплате отвечают стандартными отписками. Коллектив линейный нормальный, все ребята так же мучаются, но текучка бешеная, каждую неделю новые лица на обучении. Деньги несопоставимы с тем объемом задач, который на тебя навешивают.