ВЭД-Мастер - подкидывает тонны срочной работы без нормального разбора полетов

Я пришел в эту финтех-фирму в середине апреля текущего года, когда активно искал место в сфере логистики и международных трансакций. С первых рабочих дней мне понравилось, что входящие заявки от импортеров поступают без перебоев, система распределения лидов отлажена отлично. Внутренняя база данных работает четко, все карточки клиентов выстроены в единую линию, потерять обращение практически невозможно. Коллектив попался адекватный, старшие специалисты всегда сидят на связи в рабочем мессенджере. Наставник готов оперативно подсказать детали оформления таможенных документов, если возникают сомнения по ходу разбора сложной мультивалютной цепочки. Это реально придает внутренней уверенности, чувствуешь себя частью продвинутой команды.

Самый жирный минус всплыл буквально на второй неделе моей активной деятельности на должности. В компании напрочь отсутствует адекватная программа стажировки и адаптации для новых сотрудников. Функционал платформы обновляется постоянно, правила валютного контроля меняются на ходу, а времени на полноценное изучение обучающих материалов руководство просто не выделяет. Нас бросают в этот бурный поток звонков сразу, из-за чего в голове образуется дикая каша. Менеджеры требуют безумной скорости обработки трафика, заставляют обзванивать базу часами, плотность графика зашкаливает. Весь день проходит в условиях жесткой психологической нагрузки, ведь за малейшую задержку с расчетом комиссии вышестоящее начальство устраивает грубый разнос. Разбираться в сложных фишках финтеха приходится по вечерам дома, потому что на рабочем месте тебя тупо заваливают текущей текучкой.