Ободрали как липку за простую посылку в Самарканд

---

В прошлый вторник черт меня дернул воспользоваться услугами этой курьерской службы, нужно было срочно передать пакет с важными документами и небольшую посылку родственникам в Самарканд. Приехала в центральный офис в Ташкенте на Кушбеги. Очередь огромная, операторы сонные, еле шевелятся. Ладно, оформили накладную, заплатила за экспресс-тариф, чтобы доставили строго на следующий день. Назавтра звонит мне плачущая сестра из Самарканда и говорит, что посылка пришла, но совершенно в другое отделение на окраине города, куда ей ехать полтора часа на автобусе. Наш отправитель случайно перепутал номер филиала при заполнении. Я сразу звоню на их горячую линию, чтобы сделать переадресацию на нужный склад. Девушка на том конце провода ледяным тоном заявляет, что за перемещение коробки внутри одного города я обязана повторно оплатить полную стоимость доставки. То есть за их пятиминутную поездку на машине я должна выложить еще раз те же деньги. Никакие аргументы и жалобы на них не действуют, оператор просто твердит заученные фразы по скрипту и в конце концов прервала звонок. В итоге сестре пришлось самой тащиться через весь город по жаре. Сервис совершенно грабительский, логистика не гибкая, отношение к постоянным клиентам наплевательское.