EdgeЦентр - Деньги на ветер

Мы обратились в компанию ЭджЦентр в марте, так как наш интернет-магазин постоянно атаковали боты. Нам расписали невероятные возможности их облачного WAF и CDN, обещали, что сайт будет летать. Заключили договор, выкатили немалую сумму за внедрение и подписку. И что в итоге? В первый же день после переключения DNS-записей наш трафик просто встал. Половина клиентов из регионов не могла зайти на сайт, потому что их узлы раздачи контента тупо выдавали 504 ошибку. Я звонила их менеджерам, но они только мычали что-то невнятное про настройки кэширования. В середине апреля нас накрыла обычная атака, которую даже бесплатные сервисы отбивают, но хваленая защита EdgeЦентр пропустила всё. Сервера легли, корзина не трудилсяа двое суток, мы потеряли прибыли больше, чем стоит их годовой контракт. Когда начали разбираться, выяснилось, что их технари накосячили в правилах фильтрации. Никаких извинений, никакой компенсации за простой. На все претензии один ответ: читайте регламент, мы ответственности не несем. Интерфейс в личном кабинете — это отдельный вид пытки, черт ногу сломит в этих графиках, которые к тому же безбожно врут по статистике запросов. Проходите мимо этой конторы, если вам дорог ваш бизнес и нервные клетки. На бумаге они гиганты, а на деле — кустарное производство с ценником как у мировых брендов.