Бьюти Инструмент — никакой ответственности
★★★☆☆
Положительные стороны
Из приятного тут разве что сам офис и выставочный зал, где реально стоят крутые косметологические аппараты. В октябре прошлого года, когда я только пришла, меня впечатлил масштаб и то, как пафосно выглядят лазеры на стендах. Приятно работать в месте, где интерьер не напоминает сарай, а техника сверкает новизной. Еще один плюс это девчонки из отдела продаж, с которыми мы в ноябре вместе пытались разобраться в новых характеристиках аппарата для омоложения. Мы тогда засиделись допоздна, обсуждая тонкости настройки, и это было единственное время, когда я чувствовала хоть какую-то командную работу. Зарплата приходила на карту вовремя, без задержек, что сейчас большая редкость для таких контор. В целом, если ты просто хочешь сидеть в красивом кресле и пить кофе из дорогой машины, то тебе тут понравится. Но как только доходит до дела, вся эта картинка рассыпается на глазах.
Отрицательные стороны
В этой конторе правая рука вообще не в курсе, что вытворяет левая. В марте у меня случился полный коллапс, когда я продала установку для эпиляции, а технари заявили, что такой комплектации в помине нет. При этом отдел обучения уже назначил дату выезда к косметологу на обучение, хотя аппарата даже на складе не было. Информация по оборудованию обновляется у руководства в головах, а до нас долетает спустя месяц какими-то обрывками. Весь процесс работы это сплошной ручной режим и крики в телефонную трубку. Никто не хочет брать на себя ответственность после того, как деньги от клиента капнули на счет. Технический директор вечно занят, а менеджеры по обучению живут в своей реальности. В апреле мне пришлось лично извиняться перед владелицей клиники из-за того, что сервисники просто забили на пусконаладку оборудования. Система отсутствует напрочь, всё держится на честном слове и постоянных попытках замять косяки в последний момент. Ты постоянно находишься в диком стрессе, потому что никогда не знаешь, какой сюрприз тебе выкинет соседний отдел сегодня. Руководство только и делает, что машет руками и ищет виноватых среди рядовых сотрудников вместо того, чтобы один раз нормально прописать правила игры. Ушла отсюда и перекрестилась, потому что работать в таком хаосе просто невозможно.