Смарт-Контакт — Активно ищу нормальное место и свалю отсюда при первой же возможности
★★★☆☆
Положительные стороны
Из хорошего тут только то, что мне до офиса идти ровно семь минут неспешным шагом. В марте 2025 года, когда я только пришел в этот Смарт-Контакт, мне показалось, что близость к дому перекроет все косяки, но я дико ошибся. Еще могу выделить ребят из моей группы, такие же бедолаги-операторы, с которыми мы вместе курим на крыльце и обсуждаем весь этот бред. Иногда супервайзеры бывают в адеквате и не орут в ухо, когда у тебя система виснет на входящем звонке. В самом начале обучения нам даже чай с печеньками покупали, но эта лафа закончилась ровно через неделю. Если вам совсем прижало и не на что купить хлеба, то как временная перекантовка на месяц этот колл-центр сгодится. На этом список плюсов заканчивается полностью, потому что за год работы ничего светлого я здесь больше не увидел.
Отрицательные стороны
Эта шарашкина компания просто высасывает из тебя жизнь. На собеседовании пели красиво про горы золота и премии, а по факту оклад такой мизерный, что на него только кота кормить. За весь 2025 год я ни разу не получил бонусную часть, потому что их KPI выдумал какой-то сказочник. Десятого ноября 2025 года нас вообще заставили сидеть до девяти вечера бесплатно, потому что какой-то крупный заказчик нагнал трафика, а людей не хватает. Текучка тут просто страшная, новички приходят в понедельник, а в пятницу уже забирают трудовые, потому что не вывозят этот прессинг. Двенадцатого января 2026 года у меня окончательно сдали нервы, когда супервайзер Марина начала отчитывать меня при всех за лишние две минуты перерыва. Помещение в ужасном состоянии, стены облезлые, стулья скрипят так, что уши закладывает, а гарнитуры разваливаются прямо на голове. Пятого февраля у нас в офисе вообще отключили отопление на полдня, и мы сидели в куртках, принимая звонки про счастливую жизнь клиентов. Это не работа, а натуральное рабство за копейки в обшарпанном гадюшнике. Активно ищу нормальное место и свалю отсюда при первой же возможности, потому что уважения к людям здесь ноль.