Отзыв сотрудника Техническая поддержка о компании TIGRIS

Своевременная оплата труда

Компания занимается продажей на маркетплейсах оборудования для видеонаблюдения из Китая, под своим маркой Tigris. Штат сотрудников небольшой. Оформление по ТК есть, но ЗП минималка, остальное в конверте, как и отпуск, который Вам не компенсируют при увольнени. Работая в технической поддержке, за день примерно 25 уникальных звонков письма в чатах и на почте, в основном от клиентов что купили оборудование на маркетплейсах. Работа больше на уровне 1 линии технической поддержки с физлицами с минимальными техническими навыками или вообще с их отсутствием. Работа с претензиями при неисправности оборудования, что происходит к сожалению часто, так как качество оборудования намного ниже чем у бюджетного китайского сегмента Hiwatсh (негативные отзывы о продукции можно почитать на Ozon). Так же Вы будете заниматься тестированием новых "образцов" оборудования, который понимающий человек в видеонаблюдении никогда бы не купил, наполнением сайта, написанием инструкций. Возможности развития в компани нет, так как никаких местных технических или программных улучшений продукции не производится, в основном только урезание функций через запросы к вендору в Китай, чтоб пользователи меньше звонили из-за некорректных настроек. Если вы твердый технический специалист на уровне ближе к L2, не советую тратить время на эту работу.