WONE Hotels — в новогодние праздники за двенадцать часов воды не выпил, горничных нет и иди сам проверяй номера
★★★☆☆
Положительные стороны
Для тех кто ищет в Питере стабильного работодателя с белой зарплатой это место вполне подходит и это единственный весомый аргумент тут пахать. В марте прошлого года когда я заступил на смену в отель на Васильевском деньги на карту падали ровно в срок без всяких задержек и мутных вычетов. Оформляют официально по трудовому кодексу так что соцпакет и стаж капают как положено. Огромный плюс это бесплатная столовая для персонала где реально вкусно кормят три раза в день и на еде можно прилично сэкономить. Обучение на старте проводят толковое: старший менеджер Ольга Викторовна за неделю разжевала все стандарты сервиса и показала как работать в системе бронирования. Форму выдают чистую и по размеру так что выглядишь прилично перед гостями. Коллеги на ресепшене ребята адекватные и всегда подстрахуют если на стойке образуется очередь или капризный постоялец начинает качать права из-за ерунды. Есть даже ДМС который начинает работать после испытательного срока и это реально выручает если нужно сходить к врачу. Если ты только начинаешь путь в гостиничном бизнесе то школа тут жесткая но полезная для понимания всех процессов изнутри.
Отрицательные стороны
Работа в WONE Hotels это настоящий конвейер который в высокий сезон просто стирает тебя в порошок. В новогодние праздники 2026 года нагрузка была такая запредельная что я за двенадцатичасовую смену не успевал даже воды глотнуть из-за бесконечного потока туристов. Руководство в погоне за прибылью совершенно не жалеет персонал и часто заставляет работать сверхурочно за копейки. В январе был случай когда из-за нехватки горничных нас заставляли бегать по этажам и проверять готовность номеров хотя это вообще не входит в обязанности администратора. Зарплата хоть и стабильная но на фоне дикой инфляции кажется просто смешной за такой объем ответственности и нервотрепки. Постоянно приходится выслушивать жалобы на старую мебель в номерах и краснеть за косяки технической службы которые чинят кондей по три дня. Карьерный рост тут практически отсутствует и можно годами сидеть на одной позиции без перспектив. Если ты не готов превратиться в бездушного робота с натянутой улыбкой то долго в этом режиме не протянешь и быстро выгоришь. Атмосфера в коллективе из-за вечной усталости бывает напряженной и конфликты вспыхивают на ровном месте по любому пустяку.