Реальная изнанка финтеха Digicashi глазами бывшего саппорта

Из плюсов могу выделить только то, что деньги здесь считают честно и не пытаются обмануть на итоговой сумме. Система оплаты прозрачная как стекло и ты всегда видишь свои бонусы за закрытые тикеты и помощь клиентам с их виртуальными картами. Коллектив подобрался просто отличный и ребята в чате всегда прикроют твою спину, если навалится куча злых арбитражников. Работа максимально далека от скуки и каждый день случается какой-то новый затык с платежами или криптой. Нет ощущения тупого конвейера, потому что задачи постоянно подкидывают разные и мозг не успевает заплесневеть от однообразия. Офисная атмосфера вполне живая и без лишнего пафоса.

Самый жирный минус это их издевательская система авансов. В ноябре прошлого года я столкнулась с тем, что на аванс выдали сущие гроши и пришлось буквально выпрашивать свои же деньги у финансового директора Марины. Она сидит на мешках с золотом и делает вид, что три копейки на карту это норма для взрослого человека с арендой и счетами. Такая политика унизительна и заставляет постоянно нервничать в ожидании основной зарплаты. Еще дико бесит хаос в коммуникации между отделами. Помню ситуацию двенадцатого декабря, когда упал шлюз для вывода средств и я три часа пыталась достучаться до технарей в зуме. Максим из отдела разработки просто игнорил все сообщения, пока клиенты в чате поддержки обещали меня проклясть. Нагрузка иногда зашкаливает так, что ты не успеваешь даже кофе глотнуть, а руководство считает это нормой. В этой конторе ты должен быть универсальным солдатом в режиме ожидания катастрофы. Если готовы сидеть на диете из-за копеечных авансов и терпеть вечные авралы, то велком в этот цифровой цирк.