Luz De La Luna или как выжить администратору на Чистых прудах

Из реальных плюсов могу выделить только расположение клиники в Кривоколенном переулке. До метро Чистые пруды идти всего ничего, это реально спасало зимой. Еще девчонки в коллективе нормальные попались, мы с ними быстро спелись и поддерживали друг друга в этом дурдоме. Зарплату платили вовремя, тут не обманули, копейка в копейку падала два раза в месяц. Рабочее место выглядит презентабельно, ремонт свежий, пахнет дорогой косметикой. На этом список приятных вещей заканчивается.

Устроилась я сюда в феврале прошлого года и сначала поверила сказкам на собеседовании про статус лица клиники. По факту же администратор тут это громоотвод для всех недовольных. Управляющая Марина вечно на взводе и требует невозможного. Запись плотная до тошноты, особенно по субботам, когда пациенты идут нескончаемым потоком. Помню случай в марте, когда у нас сломался аппарат LPG, а записи были каждые сорок минут. Мне пришлось выслушивать тонны гадостей от разгневанных дам, пока руководство пряталось в кабинете. Обеда как такового нет, ешь на бегу за стойкой, закидывая в себя остывшую еду. Клиенты часто приходят по агрессивной рекламе и когда узнают реальные цены на инъекции, начинают орать прямо в холле. Ты стоишь как обплеванная и улыбаешься, потому что штрафы за плохой сервис тут конские. Моя сменщица Света уволилась через три месяца, потому что не выдержала прессинга со стороны врачей, которые считают администраторов обслугой второго сорта. Нагрузка бешеная, за год я выгорела дотла. Постоянно приходится разгребать косяки колл-центра, которые записывают людей на одно и то же время. Работа превратилась в бесконечный день сурка с вечными извинениями перед пациентами за чужие ошибки.