Славдом — наплевательское отношение к клиентам
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ребята, если не хотите угробить кучу времени и нервов на ровном месте, держитесь подальше от этого «премиального» поставщика. Мы заказали у них тротуарную плитку почти на 2 млн руб. Казалось бы, за такие деньги сервис должен быть идеальным, но в «Славдоме» всё работает через одно место. Когда приехали машины, мы просто ахнули: в паллетах был настоящий винегрет! Они умудрились перемешать плитку нашего цвета с каким-то браком или вообще другим ассортиментом, который мы не заказывали. Такое чувство, что на складе у них работают люди, которым вообще фиолетово, что грузить. Но это еще полбеды. Чтобы вернуть этот хлам и получить нормальную плитку, нам пришлось нанимать рабочих, которые вручную перебирали каждую паллету, отсеивая их косяки. Мы потратили на это 109 800 руб. и предъявили счет компании. И тут начался настоящий цирк — этот гигант рынка, который на каждом углу кричит о качестве, зажал несчастные сто тысяч за свои же ошибки! В суде они вели себя максимально мерзко: сначала молчали, а потом в апелляции пытались выкрутиться и доказать, что мы сами виноваты. Менеджеры у них вежливые только до момента, пока ты деньги в кассу не занес, а дальше ты для них — пустое место. Судья Протас их быстро на место поставил, потому что все наши траты были подтверждены чеками. Мой совет: если всё же решитесь у них что-то брать, фиксируйте на камеру каждую паллету при разгрузке и не подписывайте ничего, пока не убедитесь, что вам не привезли мусор вместо заказа. Уровень ответственности у компании — нулевой, только картинки в интернете красивые.
до 2-х минут
Подождите
