Немецкое качество на бумаге и полное отсутствие сервиса от РМР

Работаю на производстве в «Современных технологиях», и честно говоря, ситуация с компанией «Разумные Механические Решения» просто выбесила весь наш цех. Мы закупили у них дорогущие пятиосевые станки SPINNER — это же махины стоимостью по 85 000 000 руб. за штуку! Казалось бы, топовое немецкое оборудование, работай и радуйся. Но как только начались поломки, хваленая «разумность» поставщика испарилась. На одном станке накрылся пульт и блок воздуха, на другом полетели измерительные линейки. И что вы думаете? Эти деятели из Москвы везли запчасти и чинили технику по полгода! У нас производство стоит, контракты горят, а они нам сказки рассказывают про санкции и тяжелую жизнь в Мюнхене. Ребята, вы когда договор подписывали в 2022 году и деньги огромные брали, вы не знали, какая в мире ситуация? В итоге станки стоят мертвым грузом, а мы месяцами ждем какого-то мастера или несчастный кабель. Больше всего поразило, как они в суде пытались выкрутиться, чтобы не платить неустойку. С пеной у рта доказывали, что их вины нет, а 43 500 евро — это слишком много. Для компании с такими оборотами это вообще копейки, но они за каждый руб. удавиться готовы, лишь бы не отвечать за свой позорный сервис. Даже несчастные 40 000 руб. за юристов пытались оспорить. Если не хотите, чтобы ваше производство превратилось в музей неработающих немецких станков, обходите эту контору стороной. Продать-то они продадут, а вот нормального ремонта от них не дождетесь. Настоящие «разумные решения» — это работать с кем угодно, только не с ними.