Разочарование
★★☆☆☆
Положительные стороны
Агентство существует, коммуницируют достаточно оперативно, резюме составили.
Отрицательные стороны
Я — мать-одиночка, работающая менеджером среднего звена в международной компании.
Хотела сэкономить свое время и получить помощь от квалифицированного агентства в подготовке резюме и поиске вакансий через обещанный широкий нетворк и стандартные каналы поиска.
В итоге только разочаровалась.
Вместо экономии времени и сил, агентство потратило моё время, нервы и деньги (97 000 руб.).
Формальный подбор нерелевантных вакансий через стандартные каналы поиска, несколько писем в адрес HR-агентств и пара писем в адрес прямых работодателей, что вряд ли можно считать широким нетворком.
За 4 месяца работы мне не поступило ни одного приглашения на собеседование, несмотря на неоднократные четкие замечания к методам подбора вакансий и просьбы изменить подход.
Спустя 4 месяца я захотела расторгнуть договор с требованием вернуть деньги за услуги.
Спустя еще 1.5 месяца я получила ответ от юриста, в котором говорилось, что в договоре нет критериев качества оказания услуги, поэтому мои претензии субъективные.
Они предложили вернуть мне только 5 000 руб.
Уровень профессионализма агентства вызывает большие сомнения.
Рекомендовать компанию можно лишь тем, кто готов заплатить около 100 000 руб. исключительно за резюме, либо принять менее квалифицированные и менее оплачиваемые позиции. Для тех, кто ищет высокопрофессиональную работу, сотрудничество не даст нужного результата.
Хотела сэкономить свое время и получить помощь от квалифицированного агентства в подготовке резюме и поиске вакансий через обещанный широкий нетворк и стандартные каналы поиска.
В итоге только разочаровалась.
Вместо экономии времени и сил, агентство потратило моё время, нервы и деньги (97 000 руб.).
Формальный подбор нерелевантных вакансий через стандартные каналы поиска, несколько писем в адрес HR-агентств и пара писем в адрес прямых работодателей, что вряд ли можно считать широким нетворком.
За 4 месяца работы мне не поступило ни одного приглашения на собеседование, несмотря на неоднократные четкие замечания к методам подбора вакансий и просьбы изменить подход.
Спустя 4 месяца я захотела расторгнуть договор с требованием вернуть деньги за услуги.
Спустя еще 1.5 месяца я получила ответ от юриста, в котором говорилось, что в договоре нет критериев качества оказания услуги, поэтому мои претензии субъективные.
Они предложили вернуть мне только 5 000 руб.
Уровень профессионализма агентства вызывает большие сомнения.
Рекомендовать компанию можно лишь тем, кто готов заплатить около 100 000 руб. исключительно за резюме, либо принять менее квалифицированные и менее оплачиваемые позиции. Для тех, кто ищет высокопрофессиональную работу, сотрудничество не даст нужного результата.
Описанная в отзыве ситуация действительно имела место, однако представлена односторонне и с существенным искажением фактов. В рамках сотрудничества компания, мы как карьерные продюсера и осуществляли комплексную работу в том числе и на этапе продвижения кандидата.
Со своей стороны мы выполнили объём работ, соответствующий взятым обязательствам, включая:
— продвижение кандидата как по открытым источникам, так и по закрытым нетворк-каналам
— использование собственной базы деловых и HR-контактов
— направление кандидата на вакансии и предложения, в том числе через прямые контакты и приглашения от потенциальных работодателей.
Часть предложенных вариантов не была принята по субъективным причинам, что отражает разницу в ожиданиях, но не свидетельствует об отсутствии работы или её формальном характере.
После завершения этапа продвижения и возникновения разногласий к процессу был подключён юрист, который подготовил официальный письменный ответ на претензии клиента. Несмотря на отсутствие формализованных критериев качества услуги в договоре, компания, действуя добросовестно и в целях урегулирования ситуации, предложила частичный возврат средств. Данное предложение было принято клиентом.
Тем не менее, после этого были размещены негативные публикации, которые не отражают фактический объём выполненных работ и формируют искажённое представление о деятельности компании.
Мы убеждены, что деловая репутация — это обоюдная ответственность сторон. Компания всегда открыта к конструктивному диалогу и предпочитает профессиональное урегулирование вопросов напрямую.
С уважением,
служба поддержки Агентства Алёны Высоцкой