Наталья Елистратова просто вытянула наш безнадежный тендер

Из реальных плюсов тут только работа конкретных людей которые реально пашут за результат. Первого декабря мы ввязались в очень мутную закупку по сорок четвертому закону и я уже думал что мы вылетим на этапе подачи документов из за кривой банковской гарантии. Наталья Елистратова просто спасла ситуацию потому что была на связи даже в десять вечера и буквально за руку вела нас через все эти цифровые подписи и дебри электронной площадки. Она четко отвечала на каждый мой тупой вопрос и не пыталась отделаться стандартными отписками как это делают в крупных компания х. Благодаря ее слаженной работе мы успели податься за час до закрытия приема заявок и в итоге забрали контракт на приличную сумму. Очень порадовало что человек не просто формально выполняет обязанности а реально переживает за успех сделки как за свою собственную. сотрудничество вышло максимально продуктивным и полезным для нашего бизнеса.

Теперь про минусы потому что без них не обошлось и нервы они нам в ноябре потрепали знатно. Больше всего выбесило то что дозвониться до общего отдела практически нереально и если бы у меня не было личного номера Натальи то я бы просто поседел от ожидания. Пятого ноября их сайт Надёжный-поставщик.рф вообще лежал полдня и я не мог зайти в личный кабинет чтобы проверить статус нашей заявки. Еще меня раздражает их манера накручивать цены на дополнительные юридические справки которые по идее должны входить в пакет сопровождения. Бухгалтерия у них вообще живет в своем мире и прислала нам закрывающие акты с ошибкой в реквизитах три раза подряд. Отношение к новым клиентам в самом начале было довольно прохладным пока мы не внесли аванс за сопровождение. Пришлось буквально выбивать внимание к своей проблеме через жалобы руководству в середине месяца. Сервис в плане документооборота явно хромает и требует серьезной доработки чтобы не тратить время заказчика на переделывание бумажек.