Мой честный опыт с Финамом

Я варюсь в этой инвестиционной каше уже больше десяти лет и повидал всяких контор так что открывал счет в Финаме в середине сентября с большой осторожностью. Из реальных плюсов могу выделить то что терминал FinamTrade реально летает и не тупит даже когда на бирже начинается лютый замес и все остальные брокеры просто ложатся. Доступ ко всем инструментам в одном окне это реально удобно потому что я могу одновременно следить и за акциями и за фьючерсами не прыгая между вкладками. Очень порадовал консультант в офисе на Настасьинском переулке по имени Андрей который в начале октября потратил на меня целый час чтобы разжевать все нюансы по скрытым сборам. Интеграция с банковским счетом сделана по уму так что деньги между разделами перелетают моментально и я не теряю время на ожидание зачисления средств для выгодной сделки. Сейчас процесс пошел как по маслу и я наконец перестал дергаться из за технической части так как софт работает стабильно и прозрачно.

Теперь про ложку дегтя потому что крови они мне попили знатно пока мы настраивали работу. В конце октября я обнаружил что с меня списывают какую то левую комиссию за обслуживание счета о которой при открытии никто даже не заикнулся. Пришлось ехать в офис и устраивать там разбор полетов потому что менеджер в чате поддержки отвечал какими то шаблонными фразами про регламент и условия договора. Сами тарифы у Финама это настоящий лабиринт в котором без бутылки не разберешься и если ты новичок то тебя оберут до нитки на мелких сделках. Еще меня дико бесит навязчивость их аналитиков которые начали названивать мне в ноябре и предлагать свои платные стратегии автоследования хотя я ясно дал понять что торгую сам. Приложение на телефоне иногда грешит тем что вылетает из аккаунта в самый неподходящий момент и приходится заново вводить пароль когда нужно срочно закрыть позицию. Отношение к опытным игрокам могло бы быть и поуважительнее а не так будто я первый раз увидел торговый стакан. Сервис местами сильно отдает старой школой в плохом смысле этого слова когда бюрократия важнее удобства клиента.