Думали, проскочат но не получилось

Работаю в банке уже больше пяти лет, и поверьте, сталкивался с разными клиентами. Но таких, как эти «Инновации тепла», нужно заносить в учебники как пример того, как не надо вести бизнес. Сначала открывают счёт, пользуются им, всё нормально. Потом — бац — перестают платить за обслуживание. Причём суммы смешные: 40 тыс. руб., ещё пара штрафов и комиссия. Но главное — никакой реакции! Ни писем, ни звонков, как будто исчезли. А потом начинают жаловаться, мол, «а нас не уведомили», «мы хотели закрыть счёт», «мы не согласны». А документы где? Ноль. Ни бумажки, ни доказательства, что что-то закрывали. И ведь они знали, что банк всё фиксирует. Но видимо, надеялись, что прокатит. Не прокатило. Мы всё отправили как положено, трек-номера есть, подтверждения есть. С их стороны — одна болтовня и возмущение. Получается, пока не прижмёшь — не двигаются. Такие «партнёры» нам точно не нужны. И это ещё не кредит был, а просто обслуживание счёта. А представьте, если бы речь шла о миллионах — тоже бы потом в кусты? От таких клиентов лучше держаться подальше. Безответственные, непунктуальные, и как оказалось — не особо надёжные. Суды всё подтвердили.