Эконотел - ты становишься для них просто дойной коровой

Я переехал в ЖК "Южный квартал" в Москве в середине октября 2024 года, и меня сразу же начал окучивать менеджер от застройщика. Навязали эту компанию Эконотел по партнерской акции. Обещали скидку на первые полгода и супер-скорость. Я изначально был уверен, что это какая-то дешевая ловушка, и интернет будет ползти. Но я ошибся. Подключились мы с мастером Артемом 22 октября. Он пришел вовремя, быстро все протянул, настроил роутер. Интернет просто летает. Я работаю удаленно, нужно постоянно выкладывать тяжелые файлы и проводить видеоконференции. У меня до этого был МГТС, и там часто скорость падала к вечеру, а здесь 500 мегабит выдает стабильно, даже когда весь дом сидит онлайн. 12 ноября мне понадобилось увеличить скорость, позвонил в техподдержку. Взяли трубку сразу, не пришлось слушать музыку по десять минут. Оператор Алина все оформила за три минуты, и тариф сменился моментально, без всяких «завтра» или «через два часа». Это реально круто, когда техподдержка не отфутболивает, а работает.

Вот этот их «сервис на высоте» мне стоит ежемесячно диких нервов! Акция кончилась 22 апреля, и тут начался цирк. Они мне автоматически воткнули самый дорогой тариф, даже не спросив. Приходит мне счет 1 мая, и я вижу сумму в полтора раза больше, чем я рассчитывал. Я звоню им, чтобы снизить тариф, а мне говорят, что теперь по акции уже нельзя, и надо подключать какой-то пакет с телевидением, которое мне вообще на фиг не нужно. Пытаются впарить что-то лишнее просто потому, что ты уже сидишь на их сети и переходить куда-то лень. Наш дом монополизирован ими, так что особо выбирать не приходится. А еще их мастера, когда тянули кабель в подъезде, пробили мне кусок плинтуса в коридоре. Мелочь, но сделали тяп-ляп и даже не извинились. Пришлось самому замазывать. Вот так и получается: скорость отличная, но как только акция кончилась, ты становишься для них просто дойной коровой, которую они пытаются обмануть на лишние сто рублей.