Подрядчик подвёл со сроками, а в итоге ещё и оказался "в белом"

Заключили контракт с ИП Ивановым на поставку инкубатора для новорождённых и выполнение полного комплекса сопутствующих услуг: от доставки до обучения персонала. Сумма серьёзная — более 12 млн руб., ожидали, что будет сделано всё чётко. Но, как водится, ожидания и реальность разошлись. Поставку задержали. Мы это сразу зафиксировали, направили официальные претензии. Хотели решить по-хорошему — оплатите пеню за просрочку и закроем вопрос. Но на контакт подрядчик не шёл, только потом вдруг перечислил половину суммы. И что вы думаете? Этого оказалось достаточно, чтобы нам полностью отказали в суде. Формально контракт они исполнили — но срок был нарушен, и это факт. Нам важно, чтобы такие исполнители несли хоть какую-то ответственность. А в итоге получается, что можно сорвать сроки, не отчитаться вовремя, перевести половину пени — и всё, претензий не будет. Работать с ИП Ивановым крайне неприятно. Чувство, что поставщик думает только о себе. Никакой инициативы, никаких попыток решить проблему до суда. Просто тянут время, а потом прячутся за «антикризисные списания». Не рекомендую связываться. На бумаге — всё красиво, по факту — нервы, срывы, и никакой ответственности.