Гран-Колл: удаленка для лохов, которых можно кинуть на деньги
★★☆☆☆
Положительные стороны
Единственная причина, почему я вообще туда пошла, это возможность работать из дома. Я живу в маленьком городе, и это был просто спасательный круг, так как надо было сидеть с ребенком. Устроилась я туда в начале марта 2024 года, и это было удобно, что не надо тратить время на дорогу и можно было работать по гибкому графику, выбирая смены. Вот и все. Больше никаких плюсов. Это было просто место, где можно было худо-бедно сидеть на линии и знать, что тебя не уволят за внезапный больничный. На этом все положительные моменты заканчиваются, потому что за эту "удаленку" ты платишь нервами и своими честно заработанными деньгами.
Отрицательные стороны
Это просто адский коллектив. Я пришла туда работать оператором на входящую линию (проект "Банк Профи"), думала, что буду спокойно консультировать людей. А там одни склочники и бездельники. Я, например, пообщалась с супервизором Настей, которая должна была мне помогать. Она просто не отвечала на вопросы неделями. Как-то раз, в апреле, мне попался сложный клиент с технической проблемой, я ей написала в корпоративный чат, ждала ответа три часа. Пришлось выдумывать, что сказать клиенту. Настя ответила только через день, написала какую-то чушь, которая вообще не помогла. Они сами не знают, что делать, и просто сидят, греют место. Но самое главное – это деньги. Мне обещали не просто оклад, но и премиальную почасовую оплату за "горячие" часы, это примерно 50 рублей к часу. Я перетрудилсяа так в мае 40 часов, рассчитывала получить сверху тысяч 12. А в итоге, когда пришла зарплата 20 июня, мне не доплатили ровно 11500 рублей. Я стала писать своему руководителю отдела Сергею, который даже трубку не брал, он отвечал только СМС, что "система считает так". Я поняла, что меня просто кинули. Поэтому 25 июня я уволилась. Не тратьте свое время на этот "Гран", они просто набирают людей, чтобы закрыть дыры, а потом не платят.