Охрана, которая спит на посту и кидает клиентов

Работаю в «Бахус Плюс» уже несколько лет, и поверьте, с разными подрядчиками сталкивались, но такого провала, как с ЧОП «Защита Плюс», я не ожидала вообще. Мы отдаём им под охрану магазин, каждый месяц исправно платим, подключены все системы, оборудование проверяли — всё как положено. И что мы получаем в ответ? Полное бездействие в самую критическую ночь. Я до сих пор помню утро, когда администратор позвонила и сказала, что сигнализация орёт, окно выломано, дверь в кассовую зона открыта. А охрана? «Мы видели сработку, но решили, что это сбой». Представляете? Люди получают деньги за то, чтобы реагировать, а они даже машину не отправили. Просто проигнорировали тревожный сигнал. Это же не какой-то маленький склад, это магазин, где лежат реальные деньги. В итоге злоумышленники спокойно вынесли сейф почти на 700 тыс. руб., а охранники даже не почесались. Потом начались их оправдания: что сейф не прикручен, что акт не составили, что у нас якобы что-то было не так. Но они сами принимали магазин под охрану, никаких замечаний не давали, всё устраивало, пока не нужно было отвечать за свои косяки. Такое ощущение, что у них в компании бардак, операторы не обучены, мобильные группы непонятно где, а руководство только и умеет, что перекидывать ответственность. Мы потеряли деньги, время, нервы, а в ответ — ноль ответственности. После такого даже смешно слышать слово «охрана» в их исполнении. Я лично никому бы не рекомендовала связываться с ЧОП «Защита Плюс». Это не безопасность, это иллюзия безопасности, которая исчезает в тот момент, когда действительно нужна.