Как можно так халатно относиться к оборудованию?

Работаю в компании истца уже не первый год и видел разное, но того, что устроило Общество с Ограниченной Ответственностью «Белниилит», я, честно, давно не встречал. Мы закупали у них оборудование для производства плакированной смеси, думали, что вложились в нормальную технику, чтобы запустить линию без приключений. Вместо этого получили бесконечный набор проблем, будто брали не заводское оборудование, а какой то конструктор, собранный впопыхах из того, что было под рукой. То у них смеситель с Z лопастями не тянет нагрузку, двигатели греются, то охладитель рвёт сетку один раз за другим — сколько раз наши ребята это чинили, уже счёт потеряли. Газовые выбросы прямо в рабочую зону — вообще отдельная песня. Люди задыхались, срабатывала пожарная сигнализация, а представители поставщика разводили руками и “фиксировали акт”. Про программное обеспечение вообще хочется материться — половины функций нет, блокировки работают через раз, датчики температуру выдают как будто угадывают. Мы пытались вместе с ними довести установку до ума, но толку — ноль. Деньги вбухали, материалы закупили, время потеряли, а оборудование всё равно не трудился о так, как должно. И самое обидное — ни ответственности, ни желания что то реально исправить. Только обещания, переносы и формальные отписки. Всё приходилось делать своими силами: устранять недостатки, закупать комплектующие, даже искать третьих лиц для покрытия пропантов, потому что наша линия, извините, стояла мёртвой. Мы работаем честно, выполняем обязательства, а в ответ получаем такое отношение. Как с этим работать? Как доверять? В итоге правильно, что пошли в суд — иначе нас бы просто оставили с кучей металлолома и убытками.