Работаешь на износ

Тут вообще не поспоришь: если вы хотите научиться продавать даже снег эскимосам, вам сюда. Я пришел в ВТБ в августе 2022 года в дополнительный офис на Невском проспекте, зеленый совсем. Через полгода я уже мог впарить пенсионеру кредитную карту с лимитом на его трехмесячную пенсию и не моргнуть глазом. Это называется "найти подход к людям", но по факту — это наглость, которую здесь поощряют. График 2/2 — единственное, что спасало. Ты отпахал две смены по 10 часов, зато потом два дня можешь отползать дома, и это очень важно, потому что после тьмы нервных клиентов сил вообще нет. Зарплата тут, конечно, мотивирует. Я старался, план выполнял, и на руки выходило 75-80 тысяч, это выше среднего для Питера. Оклад был около 35, остальное — бонус. Именно за эти бонусы ты готов терпеть и стоять на ногах, потому что только ради них и работаешь.

Ты не консультант, ты просто пушечное мясо для выполнения планов. ВТБ — это машина, которой плевать на твои нервы. Нас постоянно гнали, чтобы мы впаривали что угодно, даже если это клиенту не нужно. Помню, как в ноябре 2023 года нам поставили нереальный план по страховке жизни к кредитам, и управляющая отделением, Елена Викторовна, просто орала на всех на утренних пятиминутках, если показатели падали. Мы должны были быть "продавцами-агрессорами", а не нормальными банковскими работниками. Клиенты, естественно, это чувствуют, и срываются на тебе. Вот приходит человек в июле 2024 года, ему нужно просто счет закрыть, а у него из-за сбоя в системе все висит, он полчаса ждал. И он орет на меня, потому что я — единственное живое лицо, которое видит. А ты стоишь, улыбаешься, хотя у тебя ноги уже отваливаются от этого 10-часового стояния без присеста, и думаешь, как бы ему еще успеть "выгодно" предложить накопительный счет. Работаешь на износ, чтобы выполнить этот проклятый план и получить свои бонусы. Ушел в начале 2025 года, потому что понял, что еще полгода такой работы, и я начну нервным тиком дергать головой.