Shedler – дно. Сроки сорваны, менеджер Д..я полный неадекват

Их нет. Все, что они делают, перечеркивается их наплевательским отношением к клиенту и его времени.

С этой конторой мы связались для заказа двух блок-контейнеров под бытовки на объект в Подмосковье. Оформили договор в начале апреля 2024 года, срок поставки по договору — 15 мая. Оплатили сразу 70 процентов, чтобы запустили в работу быстро. За нами закрепили менеджера Дарью. С самого начала она трудился а вяло, отвечала на письма через раз.За неделю до срока, 8 мая, я позвонил ей, чтобы уточнить готовность и согласовать доставку. Дарья клялась, что все идет по плану, что контейнеры на покраске. Приходит 15 мая. Ничего нет. Звоню ей, она говорит, что на заводе что-то там не успели с внутренней отделкой, просят подождать три дня. Ладно, три дня — переживем.Прошло три дня, потом еще неделя. 22 мая звоню уже начальству, потому что Дарья просто перестала брать трубку и отвечать на почту. Выясняется, что у них там сорвалась поставка металла или что-то такое, и наши контейнеры даже не начинали нормально собирать. Итого, вместо 15 мая, мы получили их только 31 мая. Это опоздание на две недели, которое нам обошлось в колоссальный простой. Мы наняли кран, запланировали монтаж, привезли рабочих, а потом пришлось все отменять и платить за простой техники, которая не могла заехать на площадку без бытовок.Дарья просто отморозилась, сказала, что это "производство", и она "за качество не отвечает". Она вообще не понимает, что такое ответственность перед клиентом и что такое договорные обязательства. Ее дело было контролировать процесс, а она просто скинула всю вину на завод. Такое ощущение, что Shedler вообще не волнуют чужие деньги и чужие графики. Если вам нужно что-то срочно и вовремя, бегите от этого завода как от огня. Они полностью некомпетентны и не держат свое слово.