Сбербанк опять “нажал на паузу” — тянули с выплатой до последнего

Работаю в Фонде капремонта Москвы уже не первый год и с банками приходится иметь дело постоянно. Но то, как повел себя Сбербанк в этой ситуации, просто вывело из себя. У нас был подрядчик — «Строй Очаг». Компания сорвала сроки, не выполнила обязательства и не вернула аванс. По договору у них стояла банковская гарантия от Сбера, вроде бы всё надёжно. Но как только дошло до дела — началось затягивание, отписки, молчание. Мы направили требование вовремя, с полным пакетом документов. Всё чётко по закону. А Сбербанк как будто специально тянул время, при этом отвечали формально, сухо, без желания решать вопрос. Только после суда, когда им прижали хвост, наконец выплатили долг — 993 тыс. руб., и то с большой задержкой. За всё это время мы насчитали неустойку, потому что терпеть их “паузы” бесконечно невозможно. И знаете, обиднее всего, что банк с такими возможностями и именем ведёт себя хуже любого мелкого подрядчика. Могли спокойно закрыть вопрос, но решили поиграть в бюрократию. Репутацию себе подпортили капитально. Теперь будем сто раз думать, прежде чем связываться с гарантиями через них.