"Гауди риелт" — выжимают максимум, но работают на результат, это факт.

Мы с мужем переезжали в Краснодар из Сибири в начале 2025 года. Нам срочно нужен был дом в ипотеку, а мы вообще не знали, с какой стороны подступиться к этому южному рынку. Обратились в "Гауди риелт" в конце января, нас записали к агенту Анне. Сначала, честно говоря, я думала, что это очередной развод на деньги, уж очень она быстро и уверенно говорила. Но надо отдать должное, Анна — это просто зверь. Она не просто искала варианты, она прямо выбивала для нас лучшие условия у банков. У нас была сложная ситуация с подтверждением дохода, и мы несколько раз виасли, но Анна не дала нам сдаться. Два банка нам отказали в феврале, и я уже хотела плюнуть на это дело, но Анна нашла лазейку с семейной ипотекой в третьем банке. Нашла нам отличный дом в пригороде в середине марта, который мы сами бы не увидели. Сделку назначили на 15 апреля. В день сделки, когда мы уже сидели у нотариуса, выяснилось, что один документ от продавца не соответствует требованию Росреестра. У меня началась паника, но Анна за час решила проблему, обзвонила кого-то, привезла новые бумаги. Она реально тащила нас через все эти ипотечные и бюрократические дебри. Мы получили ключи 16 апреля, и только благодаря её упорству.

Комиссия у них, конечно, просто космическая. Я понимаю, что они заявляют о высоком сервисе и юридической чистоте, но когда тебе выставляют такой счет, ты чувствуешь себя ограбленным. Ладно бы, просто взяли за работу, но они выжимают максимум из каждого клиента. Кроме того, когда Анна была занята на других сделках, я пыталась дозвониться в их центральный офис, чтобы уточнить детали по пакету документов. И это был полный игнор. Менеджер на телефоне, какой-то Павел, отвечал так, будто я отрываю его от чего-то супер-важного. Чувствовалось, что пока ты не платишь им за "личного" агента, ты для них — пустое место. То есть, чтобы получить нормальный сервис, нужно платить втридорога за конкретного человека, а вся их система поддержки работает, мягко говоря, через пень-колоду.