UTEX – Платформа огонь, а поддержка тупит.
★★★★★
Положительные стороны
Я на UTEX с начала 2024 года , перешел сюда специально ради акций технологических компаний США , и в этом плане они настоящие молодцы , дают прямой и быстрый доступ без лишней возни. Платформа сама по себе очень шустрая , ордера исполняются моментально , это реально радует, особенно когда торгуешь на волатильности. Я полностью кастомизировал свой интерфейс в мае – убрал все лишние индикаторы, оставил только стакан и график, и работаю с ним как с родным. Мой личный менеджер, Денис , всегда на связи, когда надо быстро решить вопрос с пополнением счета или выводом денег. В июне у меня был сложный случай с маржинальным требованием , но Денис быстро разрулил ситуацию, объяснил мне все четко и по делу. Это технологичная платформа , и видно, что они реально вкладывают деньги в развитие. Недавно добавили новый вид стоп-лосса , который трейдеры просили полгода , это показатель, что они слушают рынок .
Отрицательные стороны
Всё это удобство стоит больших денег , и это главный минус . Комиссии тут кусаются , если торгуешь маленькими объемами, то вообще нет смысла тут сидеть. Я постоянно торгую интрадей , и к концу недели я вижу, что приличный кусок моей прибыли просто уходит в их карман. Когда дело доходит до техподдержки , они тупят по-страшному . В августе у меня завис вывод средств на 5000 долларов , и я ждал ответа от саппорта два дня . Они не могли понять, в чем проблема, перекидывали меня от одного оператора к другому, и в итоге оказалось, что это была простая техническая ошибка на их стороне. Из-за этого я потерял хорошую точку входа на следующей неделе. Еще один минус — обучающих материалов мало , если ты новичок, то сам виноват , иди читай форумы. Они позиционируют себя как площадка для профи, но могли бы и сделать нормальную базу знаний . Короче, платишь за скорость и доступ , а не за человеческое отношение.
С Уважением, команда UTEX