"Питербасцентр" — вроде поставщик, а по факту — сплошная головная боль

С этой конторой, "Питербасцентр", работаем уже давно. Они нам поставляли автобусы, мы крупнейший их клиент, казалось бы, должны дорожить отношениями. Но, по факту, с ними что-то одно — проблемы. Когда автобусы на гарантии, постоянно что-то ломается, и начинаются наши мучения. Ремонт, ладно, худо-бедно делают. Но вот когда дело доходит до документов, это просто цирк! Чтобы получить от них акты о выполненных работах, надо, кажется, самим ехать и их выбивать. По договору они должны были отправить нам документы в течение трёх дней, но они просто положили на это болт. Мы пытались решить вопрос полюбовно, просили, напоминали, но без толку. У нас из-за этого стопорится своя отчётность, а им хоть бы хны. В итоге подали на них в суд, выставив штраф в 600 000 руб. за несвоевременное предоставление актов по шести автобусам. И знаете что? Суд первой инстанции вроде бы был на нашей стороне, но в итоге апелляция всё отменила. Оказалось, есть какая-то лазейка в законе, по которой этот штраф можно списать, потому что они типа все обязательства по контракту в итоге выполнили. Это просто издевательство. Они не платят штраф за свою халатность, и остаются безнаказанными. И это, судя по всему, их обычная практика — по ним висит куча судов, где они постоянно выступают ответчиками. Такое чувство, что они просто плюют на правила, зная, что всегда смогут выкрутиться.