Заказал окна у ИП Цуканова и получил нервотрепку

Поначалу все шло гладко. В конце мая я позвонил по объявлению, нашел их в местной газете. Приехал замерщик, такой вежливый мужик, все точно измерил. Пообещал, что через две-три недели окна уже будут стоять. Договор напечатан криво, но я подумал, что главное — результат. Внес половину суммы наличными, как они и просили. Мне, конечно, было немного странно, что ни чека, ни квитанции не дали, но он сказал, что так у них принято.

Вот тут-то и началось. Прошло три недели, никто не звонит. Я набираю сам, спрашиваю, когда окна. Мне отвечают, что еще не готовы. Ладно, подождал еще неделю, снова звоню. А они мне заявляют, что я должен приехать и оплатить остаток, иначе окна не привезут. Я им говорю, что хочу сперва увидеть товар, проверить, все ли в порядке, как они вообще могут требовать деньги за то, что еще не получил. А они мне говорят: «Платите, а потом уже будем разговаривать». Пытался объяснить, что это незаконно, что у меня договор, но они просто не понимают или делают вид, что не понимают. Грубят, переходят на личности. Я уже начал сомневаться, есть ли вообще эти окна. Пришлось обращаться к юристам, потому что по-другому с ними никак. Завтра еду к ним, чтобы зафиксировать факт отказа. Уверен, что нервы мне еще потреплют. Это не сервис, а чистой воды вымогательство. Такое ощущение, что им не нужны клиенты, а нужны только чужие деньги.