Fesco – "надёжный" партнёр, который кидает на груз

Вот уж не думал, что с таким гигантом, как FESCO, можно влететь по полной программе! Они же, типа, один из крупнейших логистических операторов в России, больше 20 лет на рынке, везде о них говорят, как о супер-надежных. Ну, мы и поверили, когда отправляли нашу бумагу из Китая через их "Общество с Ограниченной Ответственностью Феско Интегрированный Транспорт". Думали, всё будет пучком, груз в надёжных руках.Ага, щас! Отправили мы, значит, 1600 коробок, это больше 22 тонн. Ждали, ждали... Приходит контейнер во Владивосток, открывают, а там что? Всего 200 коробок! Двести, Карл! Вместо 1600! То есть, пропало почти 20 тонн бумаги! Это вообще как?! Это что за "надёжность" такая?!Мы, естественно, сразу им рекламацию пишем, звоним, пытаемся разобраться. А от них что? Тишина, отговорки, какие-то формальные отписки. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Это же транспортно-экспедиторская компания! За что мы им, извините, такие бабки платим?! Чтобы они потом плечами пожимали и делали вид, что ничего не произошло?Пришлось тащить их в суд. И хорошо, что наша судебная система хоть как-то работает. Суд признал, что груза не хватает, и взыскал с этих фесковцев больше трёх миллионов рублей! Наконец-то деньги вернули, хоть и не все потери покрыли, но хоть что-то. Но сколько же нервов и сил это отняло! Месяцы ушли на эту бумажную волокиту, на экспертизы, на эти гребаные судебные заседания. Вместо того чтобы развивать наш бизнес, мы занимались тем, что выбивали свои же деньги из этой, казалось бы, солидной конторы.И что самое обидное, это не первый раз, судя по отзывам в интернете. Люди пишут, что у них бывают проблемы с задержками, с ответами на звонки, и даже с сотрудниками, которые хамят. Говорят, что FESCO вроде как входит в госкорпорацию "Росатом", и у них типа высокий кредитный рейтинг, все дела. Но на деле, когда дело доходит до конкретных проблем, они просто отмораживаются и пытаются всё свалить на клиента.Мой вам совет: если решите работать с "Общество с Ограниченной Ответственностью Феско Интегрированный Транспорт", будьте максимально внимательны! Проверяйте каждый вес, каждую коробку, требуйте акты вскрытия контейнеров. И не бойтесь идти в суд, если вас попытаются кинуть. Эти ребята, несмотря на свою репутацию, могут очень сильно подставить. Лучше найти логиста, который реально заботится о своих клиентах, а не только о своём имидже.