"Евротрал" – сборище врунов
★★★★★
Положительные стороны
Знаете, я вообще не люблю писать отзывы, но тут просто не могу промолчать. В апреле 2025 года мне понадобилось перевезти все барахло из моей однушки в Питере в новую квартиру в Самаре. Это был настоящий ад, куча коробок, мебель, которую не разберешь, даже старый холодильник "Зил" 70-х годов, который я обещал маме. Обзвонила я десяток компаний, и везде мне заламывали такие цены, что можно было новую мебель купить. А потом наткнулась на этот ваш "Евротрал". Менеджер, Даниил, кстати, единственный адекватный человек там, сразу предложил цену, которая хоть как-то вписывалась в мой скромный бюджет. Ну, думаю, была не была. Даниил клятвенно обещал, что все будет быстро, качественно и без проблем. Договорились на 15 апреля. Приехали грузчики, ну, эти ребята реально молодцы. Крепкие, все упаковали так, будто это хрустальные вазы, а не мои старые кастрюли. Загрузили все за пару часов, я даже удивилась такой прыти. И что самое главное, довезли. Мой "Зил" доехал целым и невредимым, ни царапинки. Все вещи были на месте, ничего не потерялось, ничего не сломалось. За это им реально спасибо, потому что я уже готовилась к худшему.
Отрицательные стороны
Но вот теперь самое интересное, почему я считаю, что эта компания – сборище врунов. Даниил обещал, что машина будет в Самаре максимум через двое суток, то есть 17 апреля я должна была уже разбирать свои коробки. Ага, размечталась! 17 апреля мне никто не позвонил. Я начала названивать Даниилу, а он то трубку не берет, то говорит, что "машина в пути, скоро будет". И так продолжалось еще два дня! Я уже начала паниковать, думала, что мои вещи просто где-то зависли на трассе или вообще их украли. Звонила на горячую линию, а там сидят какие-то роботы, которые только повторяют: "Ваша заявка в работе, ожидайте". Никакой конкретики, никаких извинений. Мой телефон разрывался от звонков: мне надо было встречать машину, а я не знала, когда она приедет! В итоге мой драгоценный груз прибыл только 19 апреля вечером, почти на двое суток позже обещанного. Мне пришлось переносить свои планы, брать дополнительные выходные на работе, чтобы все это разгрузить. Даниил потом, конечно, извинился, но объяснений никаких не дал, просто мямлил про "непредвиденные обстоятельства на дороге". Я понимаю, что дорога – штука непредсказуемая, но почему нельзя было сразу сказать, что сроки могут сдвинуться! Или хотя бы предупредить, когда задержка стала очевидной! Вот это откровенное обман и отсутствие нормальной коммуникации меня просто взбесило. Так что, если вам важны сроки и честность, подумайте сто раз, прежде чем связываться с "Евротралом".